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Ajuda, da pessoa que o escreveu.
Sem sistema de tickets, sem níveis, sem bots. O e-mail vai para o desenvolvedor, e o desenvolvedor responde.
Contato
Envie um e-mail para NorseHorse@norsehor.se com o que aconteceu, o que você esperava, e sua versão do iOS ou Android se for um bug. Correspondência criptografada é bem-vinda — a chave está aqui.
Perguntas frequentes
O destinatário diz que o link mostra «indisponível». O que aconteceu?
Uma de três coisas, e por design o link não pode dizer qual: a nota já foi vista o número de vezes permitido, passou da expiração, ou o link nunca foi válido. Se importa, crie uma nota nova — a aba Enviados no seu telefone mostra o que realmente aconteceu com a original.
Enviei o link para a pessoa errada. O que faço?
Abra a aba Enviados e queime a nota. O texto cifrado é apagado do servidor imediatamente; quem abrir o link depois vê apenas que a nota está indisponível.
O destinatário esqueceu a frase secreta. As visualizações estão sendo gastas?
Não. As tentativas de frase secreta acontecem inteiramente no navegador dele e nunca consomem visualizações. Assim que ele tiver a frase correta de você, a nota abre normalmente — desde que não tenha expirado nesse meio-tempo.
Perdi meu telefone. O que acontece com minhas notas?
Cada nota mantém seu próprio cronograma: ela ainda queima na última visualização e ainda expira no prazo. O que você perde é o gerenciamento — o status da aba Enviados e o botão de queima antecipada existiam só naquele telefone, e não há conta para recuperá-los.
Por que não recebi uma confirmação de leitura?
As confirmações só existem se você as ativou para aquela nota antes de criá-la. Se ativou, verifique se as notificações estão permitidas para o BurnPony — o push é um genérico «Uma nota foi aberta.» Abrir a aba Enviados sempre mostra os horários de confirmação registrados, independentemente da entrega do push.
O destinatário pode responder?
Não. O BurnPony é de mão única por design — uma nota, não uma conversa. Se você precisa de um fio criptografado contínuo, é para isso que serve o CarrierPony.
O destinatário precisa de um app?
Não. Os destinatários precisam de qualquer navegador moderno em qualquer dispositivo. Apenas criar notas requer o app — grátis no iPhone, Google Play ou F-Droid.
Posso rodar meu próprio servidor?
O app já suporta isso hoje: as Configurações aceitam uma URL de servidor personalizada, e cada nota lembra em qual servidor vive. O código do relay está planejado para publicação; até lá não há repositório público de onde implantar — o roteiro acompanha isso com honestidade.
Mais leitura
A ajuda passo a passo está nos guias; os conceitos no glossário; o panorama técnico aprofundado na página de segurança.