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Ayuda, de la persona que lo escribió.
Sin sistema de tickets, sin niveles, sin bots. El correo va al desarrollador, y el desarrollador responde.
Contacto
Escribe a NorseHorse@norsehor.se con lo que pasó, lo que esperabas y tu versión de iOS o Android si es un error. El correo cifrado es bienvenido — la clave está aquí.
Preguntas frecuentes
El destinatario dice que el enlace muestra «no disponible». ¿Qué pasó?
Una de tres cosas, y por diseño el enlace no puede decirte cuál: la nota ya se vio el número de veces permitido, pasó su caducidad, o el enlace nunca fue válido. Si importa, crea una nota nueva — la pestaña Enviados de tu teléfono muestra qué le pasó realmente a la original.
Envié el enlace a la persona equivocada. ¿Qué hago?
Abre la pestaña Enviados y quema la nota. El texto cifrado se elimina del servidor de inmediato; quien abra el enlace después solo verá que la nota no está disponible.
El destinatario olvidó la frase de contraseña. ¿Se están gastando vistas?
No. Los intentos de frase de contraseña ocurren enteramente en su navegador y nunca consumen vistas. Una vez que tengan la frase correcta de tu parte, la nota se abre normalmente — mientras no haya caducado mientras tanto.
Perdí mi teléfono. ¿Qué pasa con mis notas?
Cada nota mantiene su propio calendario: sigue quemándose en su última vista y sigue caducando a tiempo. Lo que pierdes es la gestión — el estado de la pestaña Enviados y el botón de quemado anticipado existían solo en ese teléfono, y no hay cuenta a través de la cual recuperarlos.
¿Por qué no recibí un acuse de lectura?
Los acuses solo existen si los activaste para esa nota antes de crearla. Si lo hiciste, comprueba que las notificaciones estén permitidas para BurnPony — la notificación es un genérico «Se abrió una nota.» Abrir la pestaña Enviados siempre muestra las horas de acuse registradas, independientemente de la entrega de la notificación.
¿Puede responder el destinatario?
No. BurnPony es unidireccional por diseño — una nota, no una conversación. Si necesitas un hilo cifrado continuo, para eso está CarrierPony.
¿El destinatario necesita una app?
No. Los destinatarios necesitan cualquier navegador moderno en cualquier dispositivo. Solo crear notas requiere la app — gratis en iPhone, Google Play o F-Droid.
¿Puedo ejecutar mi propio servidor?
La app lo admite hoy: los Ajustes aceptan una URL de servidor propia, y cada nota recuerda en qué servidor vive. El código del relevo está planeado para publicación; hasta entonces no hay repo público desde el que desplegar — la hoja de ruta lo refleja con honestidad.
Más lectura
La ayuda paso a paso está en las guías; los conceptos, en el glosario; la imagen técnica en profundidad, en la página de seguridad.